1月31日 9:00更新
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
各種対応を進めてまいります、どうぞよろしくお願いいたします。
2月のまとめ記事：https://haj-faq-fc.zendesk.com/hc/ja/articles/43081310807961
システム不具合
■生徒：きょうかしょが表示されない・・・解消済み (1/15 18:00) 影響範囲：全生徒
∟アドバンスコースの生徒の表示がされない件・・・解消済み (1/17 18:00)
∟SUの生徒の表示がされない件・・・解消済み（1/28 20:00）
■生徒：ログインができない・・・解消済み (1/15 18:00) 影響範囲：一部生徒
■FC教室：出席簿の枠が異常に広がってしまう・・・解消済み (1/15 18:00)
■FC教室：クラスに生徒を紐づける際生徒がリストに表示されない・・・解消済み (1/15 18:00)
■FC教室：デモサイトにアクセスできない・・・解消済み (1/16 9:00) 影響範囲：一部生徒
∟デモサイトのリンクはこちらになります。お間違えご注意ください
■生徒：動画が再生されない・・・解消済み（1/21 17:00）影響範囲：一部生徒
■FC教室：出席簿画面にてタブレット・スマホでの操作が行えない・・・解消済み（1/24 18:15）
■生徒：振替先の出席登録でスターが付与されない・・・解消済み（1/28 20:00）影響範囲：一部生徒
■FC教室：クラス変更をしたあと出席登録ができない・・・解消済み（1/29 19:00）影響範囲：一部生徒
・利用方法に関するご質問
・エラー、不具合に関するお問い合わせ
などは、右下のチャットアイコン＞Lynxに関するお問い合わせよりお知らせください。
どうぞよろしくおねがいいたします。
機能リリース ※表示されない場合はキャッシュクリアをお試しください
■生徒：メニューログアウト機能・・・実装完了（1/23）
■生徒：過去のテキスト画面からの元画面への導線追加・・・実装完了（1/23）
■生徒：Map画面左上に「生徒番号」「生徒名」の情報表示・・・実装完了（1/23）
■生徒：ニックネーム設定時の不適切表現のAI排除機能追加・・・実装完了（1/23）
■FC教室：出席簿画面にて、「戻る」ボタン追加・・・実装完了（1/24）
■FC教室：クラス未設定生徒のパスワード初期化ボタン実装「生徒一覧」にて・・・実装完了(1/29 20:00）
■FC教室：タブレット所持・未所持情報を「生徒一覧」「クラス情報（出席簿）」に追加・・・実装完了(1/29 20:00）
引き続き、順次機能アップデートを進めてまいります。
タブレット関連
■タブレットの化粧箱と別に同梱されているケーブルが間違っている
正：MicroBケーブル（マイコン接続ケーブル）
誤：TypeCケーブル（充電ケーブル）
化粧箱内にはすでにTypeCケーブルが入っておりますので、TypeCケーブルが二重に重複して
届いてしまっている場合がございます
①誤って届いてしまった出荷分と思われる教室様には、該当の本数を1月29日〜31日発送で追送させていただいております。
②追送が届いていない＆万が一誤ったケーブルが同梱されていた場合は、サポートセンターへご連絡いただければすぐに
正しいものを発送させていただきます。
（右下のチャットアイコン＞タブレット不具合よりお問い合わせ）
■画面保護フィルムの交換対応
∟直近・・・サポートセンターにて対応中（右下のチャットアイコン＞タブレット不具合よりお問い合わせ）
※郵送いただく必要はございません。
∟12月末定時便分、1月末定時便分・・・2月末定時便にて追送いたします
∟2月末定時便以降の発送分・・・正しいフィルムが入ったタブレットを発送予定
※画面保護フィルムの貼り方
https://haj-faq-fc.zendesk.com/hc/ja/articles/42056841161753
■変換ケーブルが外れない、発送対応＆交換対応
∟12月末定時便分、1月末定時便分・・・サポートセンターにて対応中
（右下のチャットアイコン＞タブレット不具合よりお問い合わせ）
※郵送いただく必要はございません
∟2月末定時便以降の発送・・・検品されたケーブルが入ったタブレットを発送予定
■接続ケーブル/スターターガイドが欠品している
∟直近・・・SVまでご連絡ください、随時発送いたします。
■タブレットにアプリがインストールされていないことがある
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
以下の記事に沿ってアプリのインストールをお願いいたします。
https://haj-faq-fc.zendesk.com/hc/ja/articles/42016593873689
うまくいかない場合は、右下のチャットアイコン＞Lynxに関する問い合わせとしてお問い合わせください。
2月分 紙テキストでのフォロー対応について
現状（1月時点）の各種トラブルや状況を鑑みて、2月授業の全生徒分の紙テキストをフォロー用として補填いたします。
※タブレット所持・非所持問わず
ご不明な点がございましたら、以下のチャットアイコンよりお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。